| Tipo / Nível / Modalidade |
DISCIPLINA - G - Presencial |
| Código |
CSH0412 |
| Nome |
MARKETING DE SERVIÇOS |
| Equivalências |
( FEL0878 ) |
| Requisitos |
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| Corequisitos |
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| Carga Horária |
60h |
| Departamento |
CERES - DEPTO CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS - DCSH/CERES/CERES |
| Ementa |
Conceito e classificação dos serviços. Os serviços no segmento turístico do Brasil e no mundo. Características dos serviços e suas implicações de marketing. Estratégias de Marketing para empresas de serviços. Marketing Institucional. Conhecimento da Imagem. Marketing de Pessoas com foco nos serviços. Endomarketing. Marketing de Lugares. Marketing de Locais de Negócios. Marketing de Férias. Marketing de Ideias. Questões para discussão |
